Mi van, ha nem a megfelelő méretet rendelem?

Teljesen érthető, ha ez foglalkoztat, hiszen a sportfelszerelésnél a jó illeszkedés kulcsfontosságú. Ha mégsem a megfelelő méret érkezik, 14 napon belül egyszerűen visszaküldheted a terméket emailes jelzés után. Igyekszünk minden termékhez pontos méretinformációt adni, hogy elsőre a jó választást tudd kiválasztani, de ha mégsem sikerül, gond nélkül tudunk segíteni a cserében vagy visszaküldésben.

Ha nem tetszik vagy nem jó a termék, visszaküldhetem?

Igen, 14 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk minden vásárlónknak. Ehhez csak egy emailt kell küldened felénk, és elindítjuk a folyamatot. Fontos számunkra, hogy nyugodtan rendelhess, ezért törekszünk arra, hogy a visszaküldés is egyszerű és gyors legyen, felesleges bonyolítás nélkül.

Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?

Budapesten jellemzően 1 nap alatt, vidékre pedig 2 nap alatt érkezik meg a csomagod futárral. Ha automatát választasz átvételi pontnak, ott 3 napra érdemes számítani. Igyekszünk minden rendelést a lehető leggyorsabban feldolgozni és útnak indítani, hogy minél előbb a kezedben legyen a felszerelésed.

Milyen szállítási módok közül választhatok?

Rugalmasan választhatsz futáros kiszállítás, csomagautomata vagy személyes átvétel között, attól függően, melyik a legkényelmesebb számodra. Sok vásárlónk igényli ezt a választási szabadságot, ezért igyekszünk minél többféle lehetőséget biztosítani, hogy mindenki a saját igényei szerint kapja meg a rendelését.

Biztonságos az online fizetés az oldalon?

Igen, az online fizetést egyszerű és biztonságos módon alakítjuk ki, hogy nyugodtan, gyorsan tudj vásárolni. A fizetési folyamat végig átlátható, így pontosan látod, mi történik minden lépésben. Vállalkozásoknak emellett átutalásos fizetési lehetőséget is biztosítunk, hogy a cégek igényeit is ki tudjuk szolgálni.

Mi történik, ha hibás vagy sérült termék érkezik?

Ha bármilyen probléma adódik a kiszállított termékkel, nincs miért aggódni: elég jelezned emailben vagy telefonon, és megoldást találunk. Célunk, hogy minden vásárlónk elégedett legyen, ezért addig dolgozunk a megoldáson, amíg valóban rendben nem lesz a helyzet. A visszaküldés és csere folyamata ebben az esetben is egyszerű és gyors.

Mikor és hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?

Hétköznap 9 és 16 óra között állunk rendelkezésedre emailben és telefonon is. Ha kérdésed van a rendeléssel, méretezéssel vagy bármilyen egyéb témával kapcsolatban, nyugodtan írj vagy hívj minket ebben az időszakban, és igyekszünk minél gyorsabban, érthetően válaszolni.

Mi van, ha meggondolom magam a rendelés után?

Semmi gond, 14 napos elállási jogot biztosítunk minden vásárlásra. Ehhez csak emailben kell jelezned felénk a szándékodat, és elindítjuk a folyamatot. Nem szeretnénk, hogy bizonytalanul rendelj, ezért igyekszünk ezt is egyszerűen és gyorsan kezelni.

Kapok visszaigazolást vagy nyomkövetést a csomagomról?

Igen, a rendelésed könnyen követhető lesz, így mindig tudni fogod, hol tart a csomagod útja. Ez az egyik olyan bizalmi elem, amit fontosnak tartunk, hiszen szeretnénk, hogy a rendeléstől a kézbesítésig végig átlátható és megnyugtató legyen a folyamat.

Kiváló minőség, jó áron

Futár, csomagautomata vagy átvétel

14 napos visszaküldés

Ügyfélszolgálat hétköznap 9-16

Csapatból webshop: sport, amit ismerünk

Vállalkozásunk sportcsapatok kiszolgálásából nőtt ki, ahol a megbízhatóság és a gyors kiszolgálás alapkövetelmény volt. A webshop célja, hogy ezt a tapasztalatot egyszerűen és gyorsan elérhetővé tegyük az online vásárlók számára is, kihagyva a felesleges köröket az igény és a termék között.

A hosszú távú ügyfélkapcsolatokra épülő működés azt jelenti, hogy nem egyszeri eladásban gondolkodunk, hanem abban, hogy vásárlóink újra visszatérjenek. Ehhez a minőség és az ár egyensúlyát tartjuk szem előtt, versenyképes áron kínálva olyan sportfelszereléseket, amelyek helytállnak edzésen és mérkőzésen egyaránt.

Ez a háttér ad alapot arra, hogy vásárlóink megalapozott döntést hozhassanak, tudva, kitől és milyen elvek mentén vásárolnak.

Vásárlói garancia és bizalmi információk

Megbízhatóságra, gyors kiszolgálásra és hosszú távú ügyfélkapcsolatokra törekszünk. Az alábbiakban összefoglaljuk a visszaküldéssel, elállással, garanciával és ügyfélszolgálattal kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat, hogy vásárlás előtt mindent átláss.

14 napos elállási jogot biztosítunk, amelyet e-mailben lehet jelezni felénk.

A visszaküldési folyamat egyszerű: elegendő egy e-mailes bejelentés a 14 napos határidőn belül.

Fizetéskor 100%-os elégedettségi garanciát vállalunk, és a csomagkövetést könnyen nyomon követheted.

Ügyfélszolgálatunk hétköznap 9–16 óra között érhető el e-mailben és telefonon.

Ha bizonytalan vagy a méretválasztásban, ügyfélszolgálatunk segít a megfelelő méret kiválasztásában.

Célunk a megbízható és gyors kiszolgálás, hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítása.

Gyakori kérdések vásárlás előtt

Mi van, ha nem a megfelelő méretet rendelem?: Teljesen érthető, ha ez foglalkoztat, hiszen a sportfelszerelésnél a jó illeszkedés kulcsfontosságú. Ha mégsem a megfelelő méret érkezik, 14 napon belül egyszerűen visszaküldheted a terméket emailes jelzés után. Igyekszünk minden termékhez pontos méretinformációt adni, hogy elsőre a jó választást tudd kiválasztani, de ha mégsem sikerül, gond nélkül tudunk segíteni a cserében vagy visszaküldésben.
Ha nem tetszik vagy nem jó a termék, visszaküldhetem?: Igen, 14 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk minden vásárlónknak. Ehhez csak egy emailt kell küldened felénk, és elindítjuk a folyamatot. Fontos számunkra, hogy nyugodtan rendelhess, ezért törekszünk arra, hogy a visszaküldés is egyszerű és gyors legyen, felesleges bonyolítás nélkül.
Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?: Budapesten jellemzően 1 nap alatt, vidékre pedig 2 nap alatt érkezik meg a csomagod futárral. Ha automatát választasz átvételi pontnak, ott 3 napra érdemes számítani. Igyekszünk minden rendelést a lehető leggyorsabban feldolgozni és útnak indítani, hogy minél előbb a kezedben legyen a felszerelésed.
Milyen szállítási módok közül választhatok?: Rugalmasan választhatsz futáros kiszállítás, csomagautomata vagy személyes átvétel között, attól függően, melyik a legkényelmesebb számodra. Sok vásárlónk igényli ezt a választási szabadságot, ezért igyekszünk minél többféle lehetőséget biztosítani, hogy mindenki a saját igényei szerint kapja meg a rendelését.
Biztonságos az online fizetés az oldalon?: Igen, az online fizetést egyszerű és biztonságos módon alakítjuk ki, hogy nyugodtan, gyorsan tudj vásárolni. A fizetési folyamat végig átlátható, így pontosan látod, mi történik minden lépésben. Vállalkozásoknak emellett átutalásos fizetési lehetőséget is biztosítunk, hogy a cégek igényeit is ki tudjuk szolgálni.
Mi történik, ha hibás vagy sérült termék érkezik?: Ha bármilyen probléma adódik a kiszállított termékkel, nincs miért aggódni: elég jelezned emailben vagy telefonon, és megoldást találunk. Célunk, hogy minden vásárlónk elégedett legyen, ezért addig dolgozunk a megoldáson, amíg valóban rendben nem lesz a helyzet. A visszaküldés és csere folyamata ebben az esetben is egyszerű és gyors.
Mikor és hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?: Hétköznap 9 és 16 óra között állunk rendelkezésedre emailben és telefonon is. Ha kérdésed van a rendeléssel, méretezéssel vagy bármilyen egyéb témával kapcsolatban, nyugodtan írj vagy hívj minket ebben az időszakban, és igyekszünk minél gyorsabban, érthetően válaszolni.
Mi van, ha meggondolom magam a rendelés után?: Semmi gond, 14 napos elállási jogot biztosítunk minden vásárlásra. Ehhez csak emailben kell jelezned felénk a szándékodat, és elindítjuk a folyamatot. Nem szeretnénk, hogy bizonytalanul rendelj, ezért igyekszünk ezt is egyszerűen és gyorsan kezelni.
Kapok visszaigazolást vagy nyomkövetést a csomagomról?: Igen, a rendelésed könnyen követhető lesz, így mindig tudni fogod, hol tart a csomagod útja. Ez az egyik olyan bizalmi elem, amit fontosnak tartunk, hiszen szeretnénk, hogy a rendeléstől a kézbesítésig végig átlátható és megnyugtató legyen a folyamat.

Kategóriák

Keresés